FIRENZE – Da lunedì scorso sono cambiati gli accessi agli uffici di Publiacqua delle province di Firenze, Prato e Pistoia, dei tre comuni capoluogo e del comune di San Giovanni Valdarno. Il provvedimento dell’azienda è stato adottato per ridurre i contatti tra personale aziendale e utenti e quindi ridurre i rischi di contagio.
Gli uffici al pubblico saranno aperti solo ed esclusivamente su appuntamento, per le pratiche in cui ciò sia strettamente necessario, con le seguenti modalità: dal lunedì al giovedì, dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 13.30 alle 16.30; il venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30.
Gli appuntamenti ed i contatti con gli sportelli possono essere presi chiamando i numeri telefonici 055/6862616, 055/6862617, 0574/478419 (dal lunedi al giovedì ore 8.30 – 16.30 ed il venerdì ore 8.30 – 13.00) oppure contattando il Call center 800 238 238 (da numero fisso gratuito, e 055/0518080 da cellulare) dal lunedì al venerdì 9 – 18; sabato 9 – 13.
L’azienda ricorda ai cittadini che è possibile effettuare pratiche commerciali utilizzando i canali di contatto alternativi che, in questa fase della pandemia sono raccomandati caldamente:
lo Sportello digitale Publiacqua, disponibile dal lunedì al giovedì dalle ore 8.30 alle ore 18 ed il venerdì dalle ore 8.30 alle ore 14, da prenotare tramite il sito (http://www.publiacqua.it);
il numero verde 800 238 238 (da numero fisso) e 055/ 0518080 (dal cellulare) con il seguente orario: dal lunedì al venerdì 9 – 18; sabato 9 – 13;
lo sportello on line MyPubliacqua, disponibile sul sito (wwww.publiacqua.it) e tramite App disponibile sia sui sistemi Android che IOS.
