PISTOIA – Informiamo i cittadini che, causa prolungarsi dei problemi ai sistemi informatici verificatisi giovedì mattina, causati da un attacco hacker ai sistemi centrali del Gruppo Acea, attacco prontamente affrontato dalla Società che gestisce i sistemi informativi per tutte le società controllate e partecipate (tra cui anche Publiacqua), il nostro Call Center (800 238 238), rimarrà chiuso anche nella giornata di sabato e fino a risoluzione dei problemi stessi.
Anche nella giornata di sabato saranno invece aperti i nostri Uffici al Pubblico che, pur non potendo effettuare pratiche, sono comunque disponibili per fornire informazioni agli utenti.
Ricordiamo che, per le medesime problematiche, rimangono ancora indisponibili i nostri canali online come MyPubliacqua e lo Sportello Digitale.
Non potrà essere inoltre garantita l’esecuzione di tutte quelle attività verso l’utenza (anche su appuntamento) che erano state programmate dalla mattina di giovedì 2 febbraio (fino a conclusione delle problematiche citate).
Potrà subire ancora rallentamenti l’attività del nostro Numero Verde Guasti 800 314 314 che sarà comunque attivo H24, come di consueto.
Ringraziamo tutti i cittadini per l’attenzione e la collaborazione.
