PISTOIA – La Misericordia mette a disposizione dei cittadini un nuovo servizio di facilitazione digitale, uno sportello di supporto all’uso delle nuove tecnologie.
Ogni martedì dalle 09.00 alle 13.00, in via del Can Bianco n.33 (senza necessità di appuntamento), sarà disponibile un volontario per aiutare nel disbrigo di alcune pratiche che richiedono competenze digitali (Spid, carta nazione servizi, registro elettronico delle scuole, CUP online, App IO, App Toscana salute, fascicolo sanitario elettronico, ecc…).
Il servizio è gratuito e rivolto a tutti.
La comunicazione dei cittadini con la maggior parte degli uffici pubblici e con i servizi erogati passa ormai quasi sempre dall’utilizzo parziale o totale di queste metodologie di comunicazione. Anche solo per riuscire ad avere un colloquio in un qualsiasi ufficio può essere necessario prenotarlo on line attraverso un portale dedicato. Il gap generazionale, la mancanza di strumentazioni, la connessione internet, la mancanza di competenze per l’utilizzo degli strumenti sono tutte difficoltà che ostacolano un percorso ormai segnato. E si sente sempre più la necessità di una “alfabetizzazione digitale” minima che permetta alle persone di non rimanere escluse dalle informazioni e dai servizi più importanti.
L’avvento di Internet, del web, dei social media ha ormai modificato il modo di comunicare e di relazionarsi tra gli individui, con numerosi vantaggi in termini di efficacia ma anche con altrettante difficoltà per chi non ha dimestichezza con questi mezzi.
Pistoia Soccorso Coordinamento Misericordie in collaborazione con la Misericordia di Pistoia e la Confederazione Nazionale delle Misericordie d’Italia hanno partecipato al progetto di Servizio Civile Digitale (SCD), mettendo a disposizione sia delle Associazioni di Misericordia della Provincia sia dei cittadini un operatore formato che potrà dare un valido supporto allo svolgimento di tutte le pratiche on line, e contribuire a sua volta a formare operatori/volontari dell’Associazione.
Per informazioni contattare il n.0573505217 da lunedì a venerdì ore 9,00 – 12,30; info: digitale@misericordia.pistoia.it
