di Marcello Paris
PISTOIA – Si chiama SOS Covid19 il servizio informativo che fra due giorni, il 19 gennaio, prenderà il via presso il Centro del 118 di Pistoia attraverso il numero 0573353535. Il servizio sarà attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 14 in entrata e dalle 14 alle 15 in uscita. Questa ulteriore ora servirà a dare ulteriori risposte alle domande inevase durante la chiamata dell’utente.
Il servizio, primo e unico in Toscana, sfrutta gli ambienti del 118 di viale Matteotti con operatori dedicati istruiti a dare tutte le informazioni necessarie legate alla pandemia a tutti i residenti nel territorio della Società della Salute pistoiese. Dai problemi specifici della malattia, come isolamento, tampone, Green Pass, a quelli indiretti come smaltire l’immondizia per coloro che non possono uscire di casa per quarantena od altro.
Alla conferenza stampa di presentazione, condotta dalla presidente della SDS pistoiese Anna Maria Celesti, cerano il direttore della stessa SDS Daniele Mannelli, il presidente dei farmacisti della provincia Andrea Giacomelli e Ilaria Scamorri a rappresentare l’Ordine provinciale dei medici di medicina generale o, come comunemente si dice, i medici di famiglia.
Come ha sottolineto Anna Maria Celesti, il servizio non si sostituisce agli operatori sanitari delle ASL, ai medici di medicina generale o ai farmacisti ma li affianca e li aiuta in tutti quegli adempimenti amministrativi burocratici che affliggono le tante persone colpite dalla pandemia. Anche se questa quarta ondata, ha aggiunto la Presidente, sembra in via di attenuazione, non di meno sono ancora tante le difficoltà che devono affrontare sia i malati che gli operatori sanitari.
Infatti, ha detto Andrea Giacomelli, l’iniziativa della SDS, il servizio, condiviso con le altre istituzioni e le figure professionali che sono in trincea, darà loro un forte aiuto nel disbrigo degli adempimenti amministrativi burocratici che sottraggono tempo e forze a quegli stessi operatori.
Sulla stessa linea l’Ordine dei medici di medicina generale i quali hanno ribadito come la categoria possa essere sollevata da una serie di adempimenti dando assistenza a quei cittadini che possano avere difficoltà di accesso ai mezzi informatici nonché le necessarie informazioni che i singoli casi richiedono. Tutte operazioni che al momento sono svolte dai medici e che con questo servizio vedranno allentata la pressione che devono sopportare.
Nelle previsioni il servizio sarà in funzione sino alla fine di febbraio, poi si vedrà sulla base dell’evolversi della pandemia.
