FIRENZE – Proseguono i tentativi di truffa ai danni dei cittadini attraverso sms relativi alla Tari. Plures Alia informa che sono stati rilevati nuovi messaggi fraudolenti. In questo caso, il testo segnalato è il seguente: ‘Rimborso disponibile. Verifichi l’importo e le informazioni tramite i canali ufficiali del Comune” oltre ad un link.
Si tratta di comunicazioni del tutto estranee a Plures Alia. L’azienda invita i cittadini a non cliccare sul link e a non fornire dati personali. Il ripetersi di questi episodi, con modalità e testi differenti, conferma la natura fraudolenta dei messaggi e la necessità di mantenere alta l’attenzione.
Plures Alia ricorda che le comunicazioni ufficiali non invitano mai a contattare numerazioni sospette o non verificabili, né a fornire informazioni personali tramite sms. In caso di dubbi, è sempre possibile controllare la propria posizione attraverso i canali ufficiali.
Per informazioni o segnalazioni è possibile contattare Plures Alia attraverso il call center: 800.888333 (rete fissa, gratuito), 199.105105 (rete mobile, a pagamento secondo il proprio operatore), 0571.1969333 (rete fissa e mobile).
Guasto da stamani alla piattaforma di Plures Alia. Bloccati app AliaEstra, web, call center e sportelli del gruppo Plures
Nel frattempo Plures Alia comunica che, proprio da questa mattina un guasto sulla piattaforma Salesforce sta causando interruzioni nei servizi disponibili tramite app AliaEstra, web, call center e sportelli del gruppo Plures. Il problema interessa la piattaforma a livello globale.
Il team tecnico di Salesforce ha già individuato la causa del guasto ed è al lavoro per ripristinare le complete funzionalità di ogni canale di contatto con gli utenti. Al momento non sono ancora disponibili tempi certi per il ritorno alla normale operatività.
Plures segue costantemente l’evolversi della situazione e fornirà aggiornamenti tempestivi all’utenza non appena i servizi saranno ripristinati. Ci scusiamo per i disagi.
